本網(wǎng)訊記者李勤通訊員程澤人報道：5月10日，宜城市組織開展政務(wù)服務(wù)品質(zhì)提升專題培訓(xùn)會。來自宜城市政務(wù)服務(wù)中心各窗口、各鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心的工作人員參與培訓(xùn)。
培訓(xùn)會現(xiàn)場
此次培訓(xùn)特邀中國政務(wù)大講堂特聘導(dǎo)師郭麗授課。她采用理論授課與情景模擬相結(jié)合的方式，從政務(wù)服務(wù)的儀容儀表、言行舉止、溝通技巧、應(yīng)急應(yīng)變等多個方面，進行了講解和示范，幫助參訓(xùn)人員掌握服務(wù)技巧。
培訓(xùn)結(jié)束后，大家紛紛表示，通過此次培訓(xùn)，進一步認識了政務(wù)服務(wù)禮儀的重要性。他們將把所學(xué)的禮儀知識運用到實際工作中，以更加規(guī)范、熱情、周到的服務(wù)迎接每一位辦事群眾。
據(jù)悉，此次培訓(xùn)旨在進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為、強化服務(wù)意識，推動政務(wù)服務(wù)標準化、專業(yè)化建設(shè)，切實提升群眾辦事滿意度和獲得感。
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