【我為群眾辦實事】12345熱線協(xié)調(diào)多部門 消除學府路安全隱患

本網(wǎng)訊記者余倩報道：近日，12345熱線接到宜城市民丁女士反映，學府路湖畔人家路段一下水道井蓋損壞，存在安全隱患。3月29日，12345熱線協(xié)調(diào)市住建局、市政局、物業(yè)公司、龍頭辦事處、北水壩社區(qū)等相關人員現(xiàn)場勘查，商討解決方案。

經(jīng)現(xiàn)場核查問題屬實，經(jīng)協(xié)調(diào)溝通，由市政局負責更換。該井蓋換完之后，工作人員又對學府路、情侶路沿線的下水道井蓋進行了全面檢查維修，確保市民安全出行。

今年以來，12345熱線共受理有效訴求5313件，涉及環(huán)境污染、房屋管理、市場監(jiān)管、交通出行等方面，均在辦理期限內(nèi)辦結(jié)，受理群眾訴求數(shù)量和結(jié)案率、滿意度穩(wěn)步提升。

今后，12345熱線繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，秉承“事事有回音件件有回復”原則，以“解決問題”為工作目標，快速響應、接訴即辦，積極為群眾做好每一件事，進一步增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（編輯：李勤  編審：杜道兵）